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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime BE3600
인터넷 회선LG헬로비전
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz 의 경우 두 AP의 채널을 모두 36으로 고정, 2.4GHz의 경우 끊김이 있다면 신호간 간섭이 될 수 있음으로 두 AP간 다른 채널을 사용하는 것을 권장 드립니다. (채널 1~11번 사이) 채널 변경은 Easy Mesh 관리툴 내 각 AP 클릭 후 고급 설정 ON 하여 설정 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메인 공유기 DHCP ON - POE 스위치 - Ring-BE3600 2대 구조로 연결된 상태가 맞다면 ip부족 현상은 아니므로 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리도구 - EASY MESH 관리 - 고급 설정 - 스티어링 레벨을 2 정도로 낮추어 증상 개선이 되는지 확인 바랍니다. 또한 Easy Mesh 관리툴 접속 - Ring BE3600 제품 클릭 - 고급 설정 ON - 무선 5G 채널을 36으로 고정 후 적용 바랍니다. (만약 POE 스위치 상단에 공유기가 없다면 공인 ip가 부족하여 나타나는 현상일 수 있습니다.) 감사합니다. 안녕하세요. BE 3600AP 최근에 2대를 구매해서, 사용중입니다. 다름이 아니라, easy mesh 통해서 2대의 AP중 하나는 컨트롤러, 그리고 나머지 하나는 에이전트로 사용중입니다. 구성은 각 AP들은 PoE스위치에서 전원 공급과 네트워크가 연결됩니다. AP1에서 모바일 접속 후, 이동 후 AP2로 핸드오프 하게 되면, 아래와 같은 증상으로 핸드오프가 잘 되지 않습니다. 1. 무선 신호가 상향 조정 되었으나, 인터넷이 안됨 2. 와이파이 연결, 해제가 반복 됨. 3. 3~4분 정도 모바일에서 wifi 해제 후 다시 켜면 가까운 위치의 AP에 접속되어 인터넷 연결이 됨. 초기화 진행해서 몇번 다시 구성해보았지만, 증상은 여전합니다. 관련 이슈 개선할 수 있는 방법들을 안내 부탁드립니다. 위 케이스 추가 답변을 달 수 없어、 새로운 내용으로 다시 전달 드립니다。 채널 고정을 말씀 하셨는데、 5G 채널이나 2.4G 채널 모두 2개의 AP에서 동일 채널로 고정해서 쓰는게 맞을지요? 아니면, 2개의 AP에서 다른 채널로 설정을 해야 하는 것인지 좀 더 자세히 가이드 부탁드립니다. 감사합니다.


[2025-09-10 16:18:11]
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