안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 컨트롤러와 에이전트를 모두 최신 버전으로 업그레이드 다시 진행해보시기 바랍니다. 또한 유선 에이전트는 인터넷 회선 - 컨트롤러 공유기 - 유선 에이전트 공유기 구성으로 연결해야 합니다. 컨트롤러 공유기와 유선 에이전트 공유기를 랜선으로 연결 시에는 LAN포트끼리 연결해주셔야 하며 유선 에이전트 공유기의 WAN포트는 꼭 비워져 있어야 합니다. 이후에도 증상이 동일하다면, 짧은 랜선으로 방을 거치지 않고 컨트롤러와 에이전트를 직접 연결하여 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 사진처럼 이지메시를 구성중인데요, 통신사모뎀 ㅡ t5004 ㅡ 방1 방2 파란랜선 방1 벽랜선 ㅡ ax3000m 랜포트 방2 벽랜선 ㅡ a3004ns 랜포트 과 같이 구성했습니다. ax3000m은 정상적으로 유선에이전트로 등록이 되는데, a3004ns는 에이전트 연결 시 무선에이전트로만 연결되고 ax3000m 하위로 들어갑니다 ㅠㅠ 방을 바꾸어봐도 동일한데 제가 놓치고있는게 있을까요?