안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 공유기를 통해 인터넷이 정상이라면 해당 공유기의 MAC 주소를 확인해주시고 이전 답변드린 링크를 참고하시어 잘 되는 공유기의 MAC 주소로 변경하여 연결이 정상인지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 먼저 인터넷 메인선을 PC에 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 메인선을 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 동작한다면 아래의 링크를 통해 문제점 해결이 가능합니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 만일 직접 연결 하여도 인터넷이 연결 없음으로 나오거나 다른 공유기를 사용하여도 문제점이 동일하다면 이는 회선 업체에 대한 점검이 필요하므로 해당 업체에 정확한 점검을 통하여 문제 해결을 진행하시기 바랍니다. 감사합니다. 답변 주셨는데 다른 공유기로 하면 인터넷 잘되는데 이 제품으로 똑같이 연결하면 인터넷이 계속 연결이 안됩니다 와이파이는 뜨는데 인터넷 연결이 안된다고 뜨네요 인터넷 회선은 문제가 없이 잘 되는데 이 ax3000q 제품만 안되는데 문제점이 뭘까요