안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 남겨주신 내용과 동일한 사례가 확인되어 펌웨어 개선 작업이 진행 중이며, 다음 버전 업데이트에서 반영될 예정입니다. 임시 조치로는 제품 관리 페이지에 로그인하신 뒤 국가별 설정 제한 기능을 OFF로 변경하시고, 재부팅 후 업그레이드를 진행해 주시길 권장드립니다.

감사합니다.  


AX3000M모델에서 이번 15.24.8 버전 펌웨어 업데이트를 시도하면 업데이트로 인한 1~2분의 일시적 중단이 아니라 그냥 기기 자체가 먹통이 되어 관리 페이지, 통신이 전부 멈춰버려서 전원 플러그를 뽑아 다시 부팅해야만 원복이 됩니다. 이때 버전은 기존의 15.09 버전으로 유지되고 있는데요 수동 파일 업로드도 해보았지만 똑같이 먹통이 되어버립니다. 집에 메쉬 공유기로 쓰는 AX3000R모델은 정상적으로 잘 업데이트 되었는데 이 기기만 그런 상황입니다. 혹시 해결 방법이 있을까요?