안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 첫번째로 컨트롤러 공유기의 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 혹시라도 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 입고 점검이 필요합니다. 두번째로 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽으로 인한 증상일 수 있습니다. 증상 발생 시 아래와 같은 순서로 점검해보시기 바랍니다. 1. 컨트롤러 공유기에 연결된 장비(예: PC, 노트북, NAS 등)를 하나씩 제거하며 테스트 2. 문제가 되는 장비를 제거했을 때, 인터넷이 정상 작동하고 공유기 관리자 페이지 접속(예: http://192.168.0.1) 이 가능해진다면, 해당 장비가 문제일 수 있습니다. *PC에서 공유기의 내부 IP에 핑 테스트를 해보면 확인이 가능합니다.(예: ping -t 192.168.0.1)* 이후에도 증상이 동일하다면, 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


잘되던 공유기가 갑자기 먹통이 되어버렸습니다. 초기화ㅣ말고 방법이 없을까요? 데스크탑PC 5대 사용중인데...무작위로 인터넷이 안되고 있습니다.