안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. HDD3135+ 제품의 보증 기간은 24개월 입니다. 23년 9월 구매 이력 기준으로 25년 9월까지 보증 기간이므로 온라인 구매 내역과 함께 제품 본체,어댑터를 하기의 안내드린 절차를 참고하여 입고를 부탁드립니다. 제품이 도착하면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2023년 9월에 구입해서 쓰고 있는데 전원은 잘 켜지는데 하드가 인식이 안됩니다 구입은 2023년 9월에 했으나 사용은 1주일전에 처음 사용했습니다 동일모델 제품이 몇개 있어서 교차테스트 해보니 고장이 확실합니다 구입하자마자 시리얼넘버 스티커를 떼어버렸는데 AS 가능한지 궁금합니다 인터넷사이트에서 구입했는데 구입내역은 있습니다