안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 먼저 인터넷 메인선을 PC에 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 메인선을 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 동작한다면 아래의 링크를 통해 문제점 해결이 가능합니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 만일 직접 연결 하여도 인터넷이 연결 없음으로 나오거나 다른 공유기를 사용하여도 문제점이 동일하다면 이는 회선 업체에 대한 점검이 필요하므로 해당 업체에 정확한 점검을 통하여 문제 해결을 진행하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이 제품은 원래 인터넷이 안되는 제품인가요? 메쉬만 가능한 제품 인가요? 회사건물내 인터넷을 사용하는데 다른 제품은 연결 잘되는데 이 제품으로 똑같이 선 연결을 하면 와이파이 연결도 안되고 인터넷도 계속 안잡히네요 설정을 다 해봐도안돼요 ㅜㅜ 초기화도 해보고 다 해봤는데 뭐가 문제인가요