안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 문제점을 파악해드리도록 하겠습니다. 현재 통화연결이 어려우신 관계로, 금일 13시 이후 고객센터와 연락 후 확인을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


집 내부에 c500g 제품 설치 후 정상 작동 확인하였습니다. 그런데 iptimecctv어플로 접속하다보면 오프라인으로 나오고 로딩만 되다가 접속이 안되는 경우가 너무 많습니다. 항상 오프라인 상태가 된건 아니지만 빈도가 너무 잦아서 사용하기 불편합니다. 제가 설치하여 가족에게 공유하였는데, 공유받은 가족의 폰에서는 온라인으로 표시되고 제 폰에선 오프라인 경우도 많습니다.