안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 아래 내용을 확인 부탁드립니다. 1. 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 AX2004라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 2. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 CPU 램프를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 혹시라도 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 기기 고장으로 입고 점검이 필요합니다. AX2004는 무상보증기간이 끝났을 가능성이 높은 제품으로 입고 점검시 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 하며 유상 수리비는 구매가격의 70%까지 발생할 수 있습니다. 제품의 입고 점검을 원하실 경우 제품, 어댑터와 함께 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉해서 포장 후 선불 택배로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 3. CPU 램프가 1초에 한번씩 깜박거리는 정상 동작하는 상태라면 초기화 및 재설정 후 와이파이 사용이 가능한지 확인 부탁드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법

감사합니다.  


며칠전까지 잘 사용하였습니다. 갑자기 와이파이 연결이 안되더니 아예 뜨지를 않아요. 혹시 집에 인터넷이 문제인가 싶어 부모님댁에서 연결해봐도 안됩니다..