안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 버튼을 누를때는 3초가 아닌 10초 이상 오래 눌러주셔야 보통 초기화가 진행됩니다. 위 안내처럼 초기화 버튼을 오래 눌러도 초기화가 진행되지 않는다면 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 SD카드를 제거한 제품 본체, 어댑터, USB 케이블과 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉해서 포장 후 택배로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내시라면 영수증 동봉후 아래 링크에서 착불 예약해서 발송해주시면 됩니다. 영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다 CJ대한통운 착불예약 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


iptime C500g 구매 후 잘 사용하고 있다가 며칠 전 앱에서 로그아웃으로 표시되어 있어서 재부팅 해보려 했더니 접속오류라고 떴습니다. 계속해서 빨간색으로 깜빡 깜빡 표시되길래 앱에서 삭제 후, c500g 초기화 버튼을 3초 이상 눌러도 초록색으로 표시되지 않고 계속해서 빨간색으로 깜빡 깜빡거리고 있습니다. 초기화 할 수 있는 방법 없을까요?