홈페이지에 접속해서 작업할게 있는데 항상 사용하던 아이디/비밀번호 그대로 입력했는데 갑자기 아이디/비밀번호가 틀렸다고 접속이 안됩니다. 바꾼 적도 없고 원래 그대로인데 이런 경우 어떻게 해야 할까요? 공장초기화를 하자니 그 이후 작업이 너무 많고 사용하는 이 상태 그대로 해결이 될 방법을 알려주십시요. 여기는 약국이라 인터넷이 안되면 아무 일도 안되기 때문에 공장초기화는 안되거든요.