안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 안내드린 것처럼, 장애 발생 시에는 문제가 되는 공유기의 상태 점검이 반드시 필요합니다. 앞으로 동일한 장애가 발생할 경우, USB 서비스를 재시작하지 마시고 고객센터(1544-8695)로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


그럴때마다 공유기 usb서비스를 중지 재실행해서 해결하고 있는데, 제가 의심되는건 새로운 일체형 pc가 영문으로 써야하는데 그게 들어오고 나서 그런것 같기도 합니다. 이전에 윈도우 11보안때문에 smb오류로 제 직장 pc여러대를 테스트를 해서 펌웨어 수정후 줄곧 잘됐는데 말이죠. 한번 잘 검토 연구해주시길 바랍니다.