안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 문제가 발생된 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 약속된 시각에 상담원을 통해 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX8004BCM 컨트롤러(Ver 15.102) 15.248일때도 동일한 증상 BE3600QCA 에이전트 (Ver 15.248) 이렇게 사용 중입니다. 1. 와이파이7이 와이파이 6로 인식 됨. - 휴대폰 S25(최신업데이트) 에서 신호가 와이파이 7으로 보이는데 접속하면 와이파이 6로 접속이 됩니다. 2. 가끔씩 인터넷 연결 없음 될때가 있음.(와이파이7 단말기만) - 가끔씩 AX8004BCM 에서 BE3600QCA 공유기에 연결이 될때 인터넷 연결 없음 될때가 있습니다. - 1번에 문의한것과 관련이 있을까요? S25 제 폰만 이 증상이 생기고, 나머지 와이파이7 지원안하는 단말기는 전혀 문제가 없습니다. - 얼마전에 3600QCA 구매전 A2003NS-MU 으로 이지메시 사용할때는 이 증상이 없었습니다. 3. 공유기 인터넷 없음 현상 - AX8004BCM (Ver 12.248) 버전일때 1~2일 마다 공유기 인터넷 연결 없음 현상이 있었습니다. 그래서 현재 다운그레이드(Ver 15.102) 하고 이틀째 사용중인데 아직은 증상이 나타나지 않고 있습니다.