안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 태블릿의 최적화 설정으로 인해 발생되는 증상일 수 있습니다. 백그라운드 데이터 사용 제한 설정이 되어있거나 절전모드 설정이 되어있는 경우 기능을 해제 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. C500 사용중인데요. 사용환경은 집에서는 현재 KT 인터넷 500M 짜리 사용중이고, IPTIME 공유기로 C500과 연결되어 있습니다. 다른방에서 태블릿으로 ipCAM앱으로 C500으로 연결하고 화면을 실시간으로 켜두는데.. 짧으면 10~20분내로 화면이 멈추며, 길면 2시간 내외로 화면이 멈춥니다. 화질변경 (SD>FHD 또는 반대로 ) 하면 다시 정상 재생되긴 합니다. 원인과 해결책 부탁드립니다. 감사합니다.