안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 서비스는 가능하나 수리 비용은 당사에서 제품을 검수 답변이 가능합니다. - 비용은 무상에서 최대 제품 가격의 70%까지 발생할 수 있습니다. (왕복 배송비 별도) 점검을 원하실 경우 어댑터와 함께 성함·주소·연락처를 기재한 메모와 제품 증상을 함께 동봉하여 제품을 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


안녕하세요. AX8004M 모델을 사무실에서 잘 쓰고 있습니다. 일요일부터 wifi 5G SSID가 보이지 않습니다. 2.4G Wifi는 잘 보이고, 인터넷도 잘 되고 있습니다. 관리자 페이지에 들어가 보면 5G 쪽에 동작하지 않는다고 나오네요. 2021년 구매 제품이라 유상AS가 가능할까요?