안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
Easy Mesh 구성을 무선으로 하였다면 구성 시 채널이 서로 다를 수 있기 때문에
나타난 현상일 수 있습니다.
당사에서 내부적으로 동일 모델로 테스트를 진행 해볼 예정이며 문제 발견 시
펌웨어 업그레이드를 통해 개선 할 수 있도록 하겠습니다.
고객님 목적이 AX3000M 컨트롤러, AX3004BCM 에이전트 구성이라면
해당 구성으로 설치 후 해당 환경에서 연락주시면 원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드리겠습니다.
(AX3004BCM컨트롤러, AX3000M 에이전트로 이용을 원하신다면 그대로 이용 부탁드립니다.)
-고객지원상담전화-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
ax3000m하고 ax3004bcm하고 2개가 있어서 ax3000m을 컨트롤러로 설정했더니 ax3004bcm 연결이 끊기는데 ax3004bcm을 컨트롤러로 하니까 안끊기네요 왜그런가요
[2025-08-19 13:01:15] |