[유선 EasyMesh 네트워크 구성]
전기실 → AX8008M (EasyMesh 컨트롤러)
├─ A8004T (에이전트1) → PC1, PC2, 미니PC1
├─ A3004NS-M (에이전트2) → TV
├─ A3002MESH (에이전트3) → 미니PC2
└─ Mesh Wi-Fi → 각종 가전 기기
[장애 발생 일시]
- 2025년 8월 12일 새벽 2시 55분~58분경
[장애 증상]
- PC1, PC2 포함 모든 기기의 인터넷 접속 불가
- Wi-Fi SSID는 표시되나 인터넷 연결 불가
- 유선/무선 모두 동일 증상
[발견 및 1차 확인]
- 크롬 원격 데스크톱 마지막 연결시간으로 장애 시간 확인
- 아침에도 인터넷 불가 상태 지속
- SKT 측 확인 결과 : 회선 신호 정상, 재연결 요청
[임시 조치]
- GL.iNet 포터블 공유기 연결하여 임시 Wi-Fi 구성(재택근무용)
- 해당 Wi-Fi로 긴급 업무 처리
[본 공유기(AX8008M) 점검]
1. PC1, PC2 위주로 재확인
2. AX8008M 수차례 재부팅 → 여전히 연결 불가
3. 초기화 후 관리페이지 접속 가능하나, 약 10~15초 후 기능 정지
4. 발열 문제 의심 → 상단 팬 작동 안 함 확인
5. 소형 선풍기로 하단 냉각 → 작동시간 약간 증가했으나 일정 시간 후 동일 증상 재발
6. 초기화 시 잠깐 연결 가능하나 곧 연결 불가
[원인 추정]
- 단순 팬 불량이 아니라, 기기 자체 고장 범위에 팬 불량이 포함된 것으로 판단
[대체 장비 테스트]
- AX8008M 위치에 GL.iNet 공유기 연결 시 Wi-Fi는 작동하나 유선연결된 PC1, PC2 인터넷 연결X
- 하위에 연결된 A8004T가 EasyMesh 에이전트 모드여서 발생한 것으로 추정
- A8004 제외하고 PC에 다이렉트로 GL.iNet 공유기 유선 설정 시도 → 실패
**최종적으로 A8004T를 초기화하여 AX8008M 자리에 연결
, A8004T 자리에는 타사 일반 허브 연결 후 테스트한 결과**
- 유선 : PC1, PC2 정상 작동
- 무선 : 각종 가전 Wi-Fi 포함 정상 작동
[결론]
- AX8008M 기기 자체 고장 가능성이 매우 높음
- 팬 작동 불능 및 초기화 직후 단시간만 작동하는 현상 동반
- A/S 진행 요청
A/S 접수시 그냥 택배로 물건 보내면 되는건가요??
[2025-08-13 10:30:40] |