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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3000Q
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 랜카드 드라이버 업데이트, 옵션 변경 등의 설정으로도 증상이 개선되지 않으며 별도 비교 가능한 다른 PC가 없으시다면 남겨주신 것처럼 해당 PC Windows 포맷 후 클린 설치하시는 것 이외의 더 이상 조치해 볼만한 부분이 없습니다. 다만 이전 문의주신 내용의 공유기 로그상 연결 끊김 로그는 있으나 실제 PC에서 연결 후 인터넷 사용에 문제가 없으시다면 해당 로그는 공유기와 유선 PC 간의 링크 협상 과정으로 인해 로그만 남는 부분이므로 더 이상의 추가 조치 없이 사용하셔도 무방할 것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이미 말씀해주신 LAN 케이블 교체 및 LAN카드 옵션에서 전원관리 옵션을 해제한 상태에서도 해당 증상이 반복되고있었던 상황입니다. 혹시 추가로 확인해볼수있을만한게 있을까요? 또 로그가 저렇게 나오지만 실제로 PC에서 인터넷 단절을 느끼지 못한다면 그냥 사용해도 문제가 없을지 궁금하고 (이전 글에서 말씀드렸듯이 에이수스 공유기에선 단절이 PC에서 실제로 발생했지만 iptime 교체 후 3초내외로 금방 연결되어서 그런지 PC에서는 못느끼고 있긴 하였습니다.) 최후의 방법으로 WIndows 포멧 후 해결이 될지(소프트웨어의 문제로 발생가능한지)도 의견좀 부탁드리겠습니다.


[2025-08-08 15:24:06]
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