안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 연락처로 담당자 통해 원격지원을 도와드리도록 하겠습니다. 현재 확장기 웹 페이지 설정 통해 메인 AX8004BCM 제품과 확장해드렸으며, 이용을 비교해주시기로 하였습니다. 사용 중 문제점 발생 시 문의주시면 추후 원격 지원을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


휴무전 익스텐더 AX3000 문제로 통화했던 사람입니다. 익스텐더 설정페이지 아이디와 비번해결했고 저 나름대로 여러방법을 시도해봤는데 익스텐더자체가 계속 신호끊김현상이 발생합니다 예를 들면 리셋후 익스텐더 설정페이지 들어가려고하면 계속안열려서 몇번이나 새로고침후 들어가면 진입은 되는데 거기서 확장할 와이파이 설정들어갈때조차 하단에 연결이 끊어졌습니다. 연결되었습니다. 이 메시지가 계속 반복됩니다. 그래서 재시도버튼을 여러번 눌러야 하는 상황입니다. 펌웨어문제인가싶어서 펌웨어도 업데이트해봤습니다만 문제가 해결되지않습니다. (이것도 펌웨어업그레이드 들어가는 과정에서도 계속 연결이끊어졌습니다 연결되었습니다 반복됐는데 운좋게 1분간은 안끊어져서 운좋게 완성함) 현재는 안드로이드를 통헤 iptime_extender_setup으로 5G 증폭해서 세팅한상태인데 이역시도 계속 끊어지고 한번 끊어지면 리셋해서 재설정해야하는 상황입니다. 동봉된 메뉴얼에 따르면 이 익스텐더 제조일자는 2024.07.22 입니다. 시리얼은 EXTAX3 C47MC01150 메뉴얼을 보면 2년 무상보증이라 가능할거같은데 전에 답글에서 아래에서 무상보증기간을 확인해달라고 하셨는데 결과값이 나오지않습니다 https://iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7416&mod=document 1. 7/30에 익스텐더페이지에 아이디 비번이 걸려서 못풀고 전화를 끊었는데, 원격제어로 확인하시려고 하시던거 한번더 확인해주시길바랍니다. 그래도 문제가 발생되면 택배로 보내려고합니다. 2. 무상보증이 가능한 제품인지 확인해주시기 바라고 3. 지정 택배사 대한통운 (1588-1255) 이라고 하셨는데, 지정택배사 사용법을 모르겠습니다. 이곳에 전화해서 저희집 착불 방문수거요청 후, 현금 3천원 동봉하면 되나요?