안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동작 모드 및 암호화 종류를 변경하여 무선 연결이 가능한지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. kt 라우터를 거쳐 유선T5008 아래 무선 A8004T를 연결해서 잘 쓰고 있습니다. 최근에 wifi7 공유기를 추가 구입하여(BE5100M) 재설치를 했는데 문제가 딱 하나 생겼습니다. BE5100M을 설치 했을때 집안에 특정 가전이 2.4ghz에서 절대 연결이 안되는 오류가 생겼습니다. 저희 집에 LG 가전이 8종류 정도가 있고 스마트 선풍기같은것도 있어서 연결을 다 했는데 딱 하나 LG 로봇 청소기만 절대로 연결이 안되서요. 다른건 전부다 BE5100M의 2.4ghz 연결에 아무 문제없이 잘 됐습니다. 하다하다 로봇청소기 고장인줄알고 서비스 센터까지 갔다왔는데 이상없이 연결됐고 BE5100M을 포기하고 다시 A8004T를 연결했더니 또 아무 이상없이 잘 연결 됐습니다. 제 공유기(BE5100M) 이거 왜 이러는 걸까요? 도무지 이해가 가지 않습니다. 2.4ghz 연결 디바이스에 장치개수 제한이 있는 것도 아니고(설정에서 확인 했음) 아에 연결 안되는것도 아니고 특정 장치만 연결이 안된다는게.. 참... 해결 방법을 알려주세요.(010-3932-0090) 펌웨어는 최신버전으로 업데이트 하고 설정을 진행 했습니다.