안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 고장 진단을 도와드리도록 하겠습니다. 현재 공유기 cpu가 정상동작하지 않은것으로 추정되며, 번거로우시겠지만 공유기 본체 및 전원 어댑터를 포함하여, 아래의 주소지로 A/S점검을 보내주시기로 하였습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 이번에 구매후 교체한 이후 일주일도 안되서 고장이 났습니다. 잘쓰던 인터넷이 갑자기 연결이 안되고 인터넷을 잡질 않습니다. 공유기 옆에 연결된 불빛을 보면 자꾸 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 있고 리셋버튼은 아무리 눌러도 계속 증상이 똑같네요 이전에 약 10년 쓰던 공유기를 연결해서 쓰고있습니다. 해결법이 뭐가있나요? 10여년 쓰던 공유기 연결해두고 일주일도 안된 공유기 수리를 보내야하나요?