안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 현재 확장 후 확장기의 셋팅값 확인이 필요하며, 통화연결이 되지 않아 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 번거로우시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 A/S점검을 통해 불량여부를 확인해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 금주 A/S센터 운영 공지사항 <--클릭~!!

감사합니다.  


전에도 연락드렸는데 하루만 멀쩡하고 계속 끊어집니다 AP는 아이피타임 AX8004BCM으로 좋은 공유기입니다 AX3000 익스텐더도 제일 비싼거를 사용중인데 끊어짐현상이 심각하게 나타납니다. 5G 확장사용중인데 핑이높다의 문제가 아니라 신호는 빵빵하게 잡히는데 인터넷연결이 안됩니다. 그리고 한번 이 증상이 발생하면 리셋하는거 말고는 고칠방법이 없다는겁니다 익스텐더안한 2G로하면 인터넷이 되니까 AP문제는 아니고 익스텐더 문제가 맞는거같은데 다른 글에도보니까 AX3000 끊어짐현상이 계속 보고되고 있는데 기기 결함아닌가요?