안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 접속이 되지 않는 문제 상태에서 원인 파악이 필요합니다. 번거로우시겠지만 증상이 나타난 상태에서 별도 조치 없이 당사 고객센터로 유선 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. 추가로 나스 관리자 페이지에 접속하시어 '시스템 설정' - '기타 설정'으로 접속하시어 우측 화면의 'HDD 전원 절약 모드' 부분이 활성화 되어 있는지 확인바랍니다. 만약 해당 옵션이 활성화 되어 있는 경우 중단으로 변경 후 동작 비교를 부탁드립니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


iptime 공유기와 NAS2dual 을 연결 하여 사용 중입니다 연결 후, 정상적으로 사용하다가 몇시간 이후, 모바일과 PC 등 연결이 끊기고 랜케이블 뺏다 꽂고, 노트북 연결해서 이것저것 하다보면 또 다시 연결되고 정상적으로 연결된상태에서 또 자고 일어나면, 다시 모바일 등 접속이 안되네요 제가 사용하는 방법이 이상한 것인지 모르겠습니다. 정상적으로 연결 된 상태에서 일정 시간이 지나면 왜 연결이 안되는 것인지 확인 하고 싶습니다.