안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 밀집 구성 옵션을 통해 빠른 연결이 가능한지 동작 비교가 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통하여 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이지메시 사용중인데 인터넷이 간헐적으로 끊기는 현상이 발생합니다. BE19000 제품을 컨트롤러로 사용하고 BE3600QCA(5대)를 각 방에 설치하여 이지메시로 구성해서 사용하고 있습니다. 첫번째 문제는 각 방을 이동시에 자동으로 근처 가까운 공유기로 전환이 되어야 하는데 그게 잘 안되어 인터넷이 끊기는 현상이 있고, 핸드폰, 테블릿등의 와이파이를 껏다가 다시 켜서 새롭게 접속하면 다시 인터넷이 됩니다. 그렇지만 새로 접속할때 바로 되는것이 아니고 5~10분정도 후에 접속이 됨.(계속 와이파이 연결중으로 나옴) 두번째는 인터넷을 사용중에 가끔씩 끊김 현상이 나옵니다. 와이파이는 연결되어 있는데 인터넷이 안됩니다. 이럴때 핸드폰이나 테블릿의 와이파이를 껏다가 다시 켜면 마찬가지로 바로 연결이 안되고 5~10분후 연결되고 다시 인터넷이 됩니다. 이지메시 제어하는 곳에서 모든 공유기의 펌웨어는 최신 펌웨어로 업데이트 하였습니다. 무엇이 문제인지? 어떻게 해결해야 하는지 알려주세요.