안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 컨트롤러 공유기의 원격 정보를 알려주시면 원격으로 직접 접속해서 확인이 필요합니다. 아래 링크를 참고해서 설정 후 원격 정보를 게시판에 남겨주시면 공유기 점검을 진행해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 설정 후 컨트롤러의 외부ip주소, 원격관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호를 게시판에 올려주시기 바랍니다.

감사합니다.  


T24000NS (펌웨어 15.24.4) 2, 3, 4, 5번 포트에 각각 Ring BE3600 (펌웨어 15.24.4) 가 ipTIME PoE 인젝터-GIGA-S를 통해 연결되어있습니다 테스트 중에 심각한 문제를 발견 했는데요, 컨트롤러 재시작을 하면 유선 에이전트들이 (연결 끊김) 상태로만 보이고 아얘 붙지를 않습니다 제 경험상 과거 다른 제품들로 이지메시를 구성하여 사용할 때는 없던 문제입니다 (T16000M, T24000M) 재시작 로그를 보시면 포트 연결됨이라고는 뜹니다만 아무리 기다려봐도 에이전트 재연결시에 뜨는 로그인 (연결 끊김 > 연결중) 이 아얘 발생을 하지 않습니다 재시작 후에 에이전트 연결 시도 자체를 아얘 안하는 것으로 보이는데요 유선 에이전트의 무선 백홀 비활성화, ip 고정 등 시도를 해 보았으나 증상이 동일하네요 펌웨어 문제인지 기기 문제인지 문의드립니다