안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 상태로 보아 특정한 조건이 아니라면 공유기 본체 또는 어댑터 불량에 대한 의심을 해볼 수 있으며, H/W 적인 문제점이 아니라면 문제가 발생하는 환경에서 원인 파악이 필요해보입니다. 가능하시다면 동작 환경에서 대표번호로 연락 주시어 관련된 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


IPTIME AX7800M-6E를 사용중인데 구매한 당일부터 자꾸 공유기가 죽어서 처음에는 회선문제인거 같아 기기를 껐다 켰다를 반복하고 있었습니다. 2개월 조금 안 된 상황인데 펌웨어 업데이트도 꾸준히 하여 유지보수하고 있습니다. 낮 12시에 자동 ON/OFF 로 해당 증상을 조금은 줄여줄 수 있었으나 여전히 문제가 계속 반복되어 이를 여쭙고자 합니다. 대용량 파일을 다운을 받을때는 오히려 시스템이 다운되는 현상이 한번도 없었습니다. 특정 시간도, 특정 사이트 접속도 아닌거 같은데 이유를 잘 모르겠습니다. ㅜㅜ 해당 게시판의 동일 기종을 검색해서 답변 조치를 해 봐도 여전히 발생합니다.