안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 메인 공유기가 IGMP 패킷을 처리하지 못하여 나타난 현상인지 무선 에이전트로 구성하여 발생된 문제인지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재, 통신단자함내 u+모뎀 -> BE5100 유선연결, MESH 컨트롤러 -> AX3000SM, 무선연결, MESH 에이전트 -> 셋톱박스(AX3000SM으로부터 유선(4번포트,1번포트 테스트)) 구성으로 되어있습니다. 증상은 방송이 나오다가 (10~20초?), 5초정도 멈춤 현상이 반복되고있습니다. 진행해보았던것은 다음과같습니다. 1. QOS설정, AX3000SM과 셋톱박스에 모두 QOS설정을 했으나 증상발현 2. MACVLAN 설정으로 UTV IP를 192.168.219.21로 변경 3. BE5100 5G 채널 고정 및 채널크기 변경 혹시 해당 구성에서 조금 더 무언가를 해보아야 한다던지 하는 기술 조언 부탁드립니다.