안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Ring-A8에 연결된 선이 공유기를 통해 나오는 것이 아닌 인터넷 선이라면 ip 갯수 제한일 가능성이 있어보입니다. 아래 참조하여 Ring-A8 제품이 WAN포트로 설정된 상태인지 확인이 필요해보입니다. ipTIME Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기 <<--클릭~!!

감사합니다.  


현재 5G, 2.4G 둘다 사용하고 있습니다. 그런데 가끔 노트북을 껏다 키거나 또는 손님들이 집에 오실때 SSID 접속이 안되는 현상이 발생하고 있습니다. 이것저것 해보니까 단말기 수량 때문에 그런거 같기도 하는데... 집에서 쓰는거라 office 도 아니고 스펙이 좋은 제품이라고 들어서 산건데... 동시 사용 안되는 부분이 이해가 가질 않습니다. 정확하게 말하면 SSID 연결은 되는거 같은데 인터넷이 안된다고 보시는게 맞을 것 같습니다. 혹시나 하는 마음에 어제 펌웨워 업데이트도 했는데요. 해결되지 않고 있습니다. 단말기 수용가능한 최대 수량이 얼마나 되나요? 그리고 이 수량을 늘릴 수 있는 방법은 없나요? 제품 처음 구매 후에는 이런일이 없었는데 IT 기기 차이는 몇안되는데... 제품 고장인가요? 확인할 수 있는 방법 및 필요하신 부분 있으시면 요청 부탁드립니다.