안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 채널을 36번으로 지정하신다고 하여 사용자에게 발생되는 불이익은 없습니다. 등록된 번호로 연락드려 상담원을 통해 한번 더 설명 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


아래 내용으로 문의 답변 받았고 추가 문의 드립니다. 제안하신 방법으로 사용할경우 손실이나 손해보는 경우는 없나요? 그리고 나중에 다시 리셋하거나 할경우 이런 과정을 기억하기 어려우니 펌웨어등으로 수정은 향후라도 진행어렵나요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 변경된 공유기는 기존 제품보다 넓은 채널 대역폭을 사용하고 있으며, 이 과정에서 선택된 채널 중 일부에 DFS 채널이 포함되어 현재 문제가 발생한 것으로 판단됩니다. 다음의 내용을 참고하여 메인공유기의 5GHz의 채널을 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 메인공유기 관리툴로 접속합니다. - http://192.168.0.1 2. 로그인 - Easy Mesh 관리 를 클릭합니다. 3. 장치 목록 중 BE5100M 을 클릭합니다. 우측에 제품의 정보가 표기되는데 메뉴 중 '고급 설정'을 클릭합니다. 4. 고급설정을 ON으로 설정하고 옵션 중 5G채널을 36으로 변경하고 적용을 클릭하여 설정을 마무리 합니다. - 채널 변경이 완료된 후 기존과 동일한 방법으로 Extender는 무선 에이전트 설정을 다시 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. 익스텐더가 붙지 않는 현상을 문의 합니다. 우선 과거 구성은 컨트롤러는 T5008 이며 아래 모델을 각각 에이전트로 사용했습니다. 에이전트 A8004T-XR, A3MU T5008은 유선이니 8004에 익스텐더인 A3MU가 당연히 연결사용했었구요. 하지만 요근레 A3MU가 간혹 끊김이 생겨 혹시 A8004 문제인가 싶어서 지난주에 8004에서 BE5100M 으로 제품을 업그레이들 형식으로 변경했습니다. 근데 익스텐더가 BE5100M에 붙지를 않습니다. 해본 방법은 정석대로 이지메시에서 WPS를 통한 연결 이지메시 말고 그냥 WPS 만을 이용한 연결 리셋버튼을 이용한 수많은 초기화 등등 모든 방법을 사용했지만 처음 연결되고 난뒤 5G 빠른점등에서 느린 점멸로 연결 직후 1~3분내에 끊어짐(빠른점등)으로 바뀌고 이후 연결 불가 현상이 지속됩니다. 익스텐더를 2개 이상 사용하기에 기기결함으로 보기 어렵습니다. 두대가 동시에 고장날 확율은 적으니까요. 당연히 두대 모두 동일하게 연결 불가입니다. 단, 랜포트를 익스텐더에 직접 연결한 상태면 연결이 지속됩니다. 혹시 몰라 A8004를 에이전트로 연결해서 하면 익스텐더는 이전과 같이 연결이 잘 됩니다. 한마디로 BE5100M에서만 연결이 안되는거죠. 펌웨어는 물런 항상 최신업데이트 입니다. 모든 기기..