안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 AX6000M의 노란색 WAN포트에 KT 인터넷이 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. 증상만으로 보면 노란색 WAN이 아닌 주황색 LAN포트에 인터넷이 연결되어 나타나는 IP부족 현상이 예상됩니다. 즉, 공유기에 연결된 모든 LAN케이블을 정확하게 체크하여 인터넷이 들어오는 선이라면 노란색 WAN포트에 연결하고 들어오는 라인이 아닌 PC와 같은 기기는 주황색 1~4 LAN포트에 연결해주시면 문제가 해결될 수 있습니다.

감사합니다.  


현재 사무실에 ax6000m 공유기를 사용 중입니다. KT 쪽에서 방금 방문 서비스를 마치고 가셔서 공유기 문제는 아닌 것으로 생각됩니다만, 그래도 혹시나 싶어 문의 드립니다. ※ 문제 1. 사무실 직원 한 분의 맥북 프로2024에서 5G 인터넷이 잡히지 않는 현상이 있습니다. 2G는 잘 잡힙니다. 이것이 사실상 주요한 문제입니다. 2. 다른 직원들 역시 와이파이가 연결된 것으로 나오지만 종종 실제 인터넷 페이지가 열리지 않는 등의 문제가 있습니다. ※ 상황 1. KT 자체 모뎀은 2층에서 사용 중입니다. 2. 저희 사무실은 4층, 인원은 8명입니다. 3. 인터넷은 CCTV 등과 전부 연결되어 있다고 합니다. 4. 상기한 바와 같이 2G,5G 구분 없이 자주 간헐적으로 끊기는 것으로 보입니다. 5. KT 측에서는 와이파이 5G의 연결 허용 개수가 정해져 있기 때문에, 그를 초과한 것이 문제거나 공유기가 사설 제품이므로 제조사에 문의가 필요하다. 라고 합니다. 6. 5의 이유로 다른 직원들이 5G 와이파이를 설정에서 끄고 2G 와이파이를 이용해도 마찬가지로 맥북프로에서 5G 와이파이만 연결되지 않고 있습니다. 7. 작성자인 본인이 인터넷 구성을 담당하지 않았기 때문인지, 192.168.0.1 등의 일반적으로 알려진 주소로는 접속이 되지 않습니다. 혹시나 공유기의 설정법 또는 도움을 주실 수 있다면 조언 부탁 드립니다.