안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 신규 펌웨어 배포 일정은 확인되고 있지 않습니다. 현재 EXT-GIGA2 제품이 무선 agent로 동작하지 않는 상태라면 하기의 안내드린 설명에 따라 조치를 진행해보시기 바랍니다. 먼저 EXT-GIGA2 제품을 15.10.2버전 상태에서 A5004N-M 컨트롤러에 유선으로 랜 케이블을 연결 합니다. 유선 연결된 상태에서 이지메시 관리툴에서 유선 에이전트로 추가를 진행합니다. 유선 에이전트가 추가 완료된 상태에서 GIGA2에 연결된 유선 케이블을 제거하면 일정시간 뒤 자동으로 무선 에이전트로 전환됩니다. 무선 Agent로 전환이 완료되었다면 사용할 위치로 이동합니다. 상기 조건으로 문제점이 해결되지 않는 경우 사용처에서 유선 연락 주시면 문제점을 확인하여 도움드릴 수 있습니다. 상담 시간 내에 연락 바랍니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 A5004NS-M을 메인으로 해서 Extender GIGA (기존모델) 3개와 GIGA2 1대를 사용하고 있습니다. 이번에 15.102가 나와서 업그레이드를 했는데, 업그레이드후 GIGA2가 메쉬에 연결이 안됩니다. (A5004NS와 GIGA2 둘다 업그레이드) A5004NS와 GIGA1 (기존모델)은 잘 연결 됩니다. (V12.170) GIGA2를 포맷도 하고 초기화도 하고 해도 MESH 연결이 안되었는데, V14.276으로 강제로 롬을 내리고는 다시 연결이 됩니다. 15.102가 문제가 있는것 같아 기다렸으나 아직 새로운 롬이 나오지 않고 있어서, 문의 드립니다. 참고로 GIGA2가 접속이 안될때, cpu led는 깜작 거리고, 무선관련 led는 모두 꺼져 있습니다.