안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 개발부서에 전달하였으며 문제점 파악 후 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. A3008MU의 전원을 아예 제거하였고 Ring-BE3600 만으로 1대 컨트롤러 6대 에이전트 구성시 문제가 없는것으로 이해하였습니다. - 맞습니다. 2. Ring-BE3600 컨트롤러에 6대의 BE3600에이전트, 1대의 A3008MU 에이전트 구성시 이전과 같이 일정시간마다 재부팅되는 문제인지 전체 Mesh가 끊어지는지, A3008MU만 끊어지는지 요청드립니다. - 구성 설명 맞으며, 전체 MESH는 괜찮으며, A3008MU 만 끊어 집니다. 끊기는 시간 주기는 없습니다. (이전 글 로그파일 참조) 3. Ring-BE3600 컨트롤러에 6대의 BE3600에이전트, 1대의 Ring-GIGA에이전트 ( A3008MU 제거 ) 상태에서도 문제가 있는것이라면 이전과 같이 일정시간마다 재부팅되는 문제인지 전체 Mesh가 끊어지는지 요청드립니다. - 구성설명이 맞으며, 전체 MESH는 괜찮은데, RING-Giga만 끊어집니다. 이때 끊기는 시간 간격의 일정한 주기는 없습니다. 남겨주신 증상은 개발부서에 리포트하겠습니다. 감사합니다. BE3600 7개를 AGENT로 A3008-MU 을 Controller로 Mesh을 구성하니 27분마다 모든 BE3600 공유기가 재부팅 되는 문제가 있어서 7월 11일에 문의를 드렸습니다. 당시 원격으로 확인해주신바, 설정은 문제가 없고 아답터를 바꿔보라는 말씀을 듣고 상담을 종료했습니다. 그리고 아답터를 주문하고 배송받기 전 여러가지 방법으로 재 구성을 하던 중 다음과 같은 증상을 발견했습니다. 1. A3008-MU을 제거하고 BE3600 7대만으로 MESH 구성을 하니 아무런 문제가 없습니다. 2. BE3600 한대를 Controller로 설정한 후, A3008-MU을 Agent로 연결하니, 간헐적으로 Mesh연결이 끊기는 문제가 발생합니다. 3. 위 제품 외에 Ring-Giga 1대가 여분이 있습니다. 이제품도 agent모드로 연결하니 간헐적으로 Mesh연결이 끊기는 문제가 발생합니다. 아무래도 BE3600 제품이 타 제품과 Mesh연결시 호환성 문제가 있는 것으로 보여집니다. 펌웨어는 모두 최신 버전을 사용하였고, 검토 부탁드립니다.