안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME BE6500UA는 장착시 자동으로 드라이버 인스톨 프로그램이 실행되거나 내 PC폴더로 접속시 ipTIME이라는 저장장치 형식으로 수동 드라이버 인스톨이 가능합니다. PC의 다른 USB포트에 장착 후 내 PC에서 확인해주시기 바라며 드라이버가 정상적으로 설치되면 제품의 불이 들어오게 됩니다. 동작하지 않는 경우 다른 PC에 연결 후 비교해주시거나 유선인터넷을 연결한 상태에서 고객센터로 연락 주시면 원격지원으로 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


제품 장착 후 드라이버 폴더가 자동실행되어야 하는 거죠? 연결했는데 아무 반응이 없습니다. 전원 LED에 불이 안보이는데 전원에 문제가 있는 것인가요? 판매처에 알아보니 드라이버가 깔려야 한다는데 인터넷 홈피 드라이버를 보니 윈도우11버전이네요. 컴퓨터 연결시 불빛이 안보이는 것이면 전원상 문제인지 드라이버를 설치해야만 불빛이 뜨는 건지 홈피에 드라이버를 설치하려니 저는 윈도우 10인데 윈11버전이고. 빠른 답변 부탁드립니다 (Wlan AutoConfig는 잘 실행중이라 뜹니다)