안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 네 가능합니다. 2. SD 카드 녹화 설정에서 SD카드 녹화 활성화 버튼을 눌러 비활성화 해주시면 됩니다. 녹화된 영상은 첨부된 파일에서 재생버튼 클릭 후 SD카드 아이콘 클릭 후 확인이 가능합니다. 동록된 번호로 담당자를 통해 연락드릴 예정입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 질문은 다음과 같습니다. 1. 해당 제품이 실시간 녹화가 되는 것이 맞는 건지? 2. 녹화 파일에 문제가 없도록. 실시간 녹화 중 종료를 어떻게 해야 하는지? 지금까지 위 문제 관련 스토리는 다음과 같습니다. 어제, 전화 문의를 통해 SD 카드 실시간 녹화가 되지 않고, 이벤트 녹화만 되고 있어 유선 문의 드렸습니다. 문의결과 안내에 따라 모바일 앱으로 SD 카드 포맷 후 다시 진행해 보았는데, 재생되지 않는 조금 큰 용량의 파일이 생성되어 있었습니다. 녹화 종료의 문제 같아서, 다시 포맷 후 녹화를 진행하여 앱을 통해 CCTV를 종료를 하였는데, 이전과 같은 파일은 보이지 않고, 이벤트 영상만 남아있었습니다. 실시간 녹화가 되지 않는 것으로 확인됩니다. 현재 녹화 설정은 : SD 카드 녹화 > 녹화 시간 06:00~18:00, 화질 선택 : HD) 어제 고객센터 담당자 분께서는 내부에서 테스트를 진행해보시겠다고 했는데, 그 결과는 어떤지 기다리고 있습니다.