안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하나의 A3000UA를 Windows10 PC에 연결하면 2.4G/5G 모두 동작하나 Windows11 PC에 연결하면 5G만 연결되지 않는 증상으로 이해하였습니다. 증상만 본다면 제품 불량보다는 Windows11에 장착시 PC가 로드하는 드라이버 버전의 문제가 예상됩니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버( <--클릭~!! 첨부해드린 드라이버로 업데이트를 진행해주시고 문제가 동일한 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


3000ua가 오래된 제품이긴 합니다. 한 컴퓨터 윈11에서 5G가 안잡혀 문의 드립니다 윈10에서는 5G가 잘 잡힙니다 usb를 교체해보면 윈10 컴에서는 5G 잘잡힙니다 윈10에서도 잘 잡히는 랜장치도 윈11가면 5G가 안잡힙니다. 수동설정으로 하라 하는데 그렇게 하면 5G가 잘 잡히는지요? 윈11 컴에서는 2.4Ghz는 잘 잡힙니다