안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 먼저 EXT-GIGA2를 유선 Agent로 추가합니다. 유선 에이전트로 추가가 완료된 상태에서 펌웨어 업데이트를 진행합니다. (펌웨어 버전이 이미 최신인 경우 생략합니다.) 유선 에이전트 추가 과정이 완료되었다면 이지메시 관리툴내 컨트롤러 아이콘을 클릭하시어 '고급 설정'탭으로 이동합니다. 고급 설정안의 5GHz의 채널 값을 36번으로 수동 지정 후 적용 버튼을 클릭합니다. 컨트롤러 채널 변경시 Easymesh stage 초기화 문구와 함께 MESH 망이 재가동 되고 이 과정이 끝나면 확장기의 유선 포트를 제거합니다. 확장기의 무선 agent 전환까지 최소 5분에서 채널 상태에 따라 추가로 시간이 소요될 수 있습니다. 위의 과정으로 문제점이 해결되지 않는다면 사용 환경에서 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


Extender-GIGA2의 Easy Mesh 무선 에이전트가 연결이 되지않습니다. Extender-GIGA2의 나머지 기능은 정상입니다 -유선에이전트 연결가능 -WIFI 확장 가능 하지만 무선에이전트 연결만 되지않습니다. 유선 에이전트 추가 후 랜선제거하고 재부팅하여 무선에이전트 추가하는 방법을 사용하여도 되지않습니다. Eash mesh 설정을 다양하게 변경해봐도 되지않습니다. Eash mesh가 문제인가 싶다가도 'AX1500SR을 WPS을 통해 무선에이전트 추가는 너무 잘 됩니다. 컨트롤러는 AX6000M을 사용하고 있습니다.