안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 남겨주신 경우 기기 고장입니다. 해당 제품은 무상보증기간이 끝났을 가능성이 높으며 입고 점검 시 점검 비용은 발생하지 않으나 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 합니다. 유상 수리비는 제품 구매가의 최대 70%까지 발생할 수 있음을 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.  


<증상> -대략 두 달 전에 증상이 발생하여 현재까지 미사용중. -평소처럼 컴퓨터를 하던 중 갑자기 PC인터넷과 공유기 WIFI가 끊겼습니다. (기존에 PC ip주소(192.168....로)를 수동으로 설정해둬서 PC 인터넷도 끊긴 것 같음. 네크워크 설정에서 인터넷 프로토콜 버전4 (TCP/IPv4) 설정에서 세팅함) 그 후 PC ip설정은 자동으로 설정해서 인터넷 연결되었는데, 공유기 WIFI는 여전히 연결이 안 됩니다. -공유기 LED는 cpu LED만 불이 들어오고 나머지는 전부 꺼진 상태. -포트 1, 2, 3, 4, WAN포트 LED도 안 들어 옴. -PC로 공유기 관리자 페이지(192.168.0.1) 접속 불가. -공유기 초기화 버튼을 눌러서 3번 이상 초기화해도 변함없고, 랜선 위치를 옮겨 분리 후 재결합해도 똑같음. -TFTP 복구모드 진입 시도 했지만(전원 어댑터 분리 후 리셋버튼 누른채로 어댑터 선 연결, 리셋버튼 누른채 10초 이상 기다려 봄) 변함 없음. (cpu LED는 1초 간격으로 깜빡임) -전원 어댑터 분리 후 재연결하니 그 즉시 LED는 cpu, 5G, 2.4G 이렇게 3개가 켜지며 몇 초간 부팅되다가 다시 cpu LED만 켜지고 1초 주기로 점멸합니다. -전원 어댑터 문제라 생각하여 iptime홈페이지에서 동일 모델 어댑터 구매 후 연결해봤지만 증상은 여전히 동일합니다. -최종적으로 모든 케이블을 다양한 조합으로, 기존에 연결했던 것 처럼 모뎀, PC본체 등에 연결해보고 분리하고 PC본체에만 연결도 해봤는데 증상은 동일합니다. -공유기 자체가 전원만 들어오고 그 외에 어떤 물리적 연결도 모두 끊긴 것 같습니다. -기존 PC사용환경: 올레KT 모뎀을 통해 PC본체에 랜선을 연결하여 사용중이었고 공유기도 모뎀에 케이블 연결하여 WIFI 사용중이었습니다. -기존 공유기 사용환경: 공유기 포트포워딩으로 외부에서 원격 PC 사용중이었습니다. 공유기로 PC 부팅 기능도 사용중이었습니다.