안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 접속이 안되는 카메라의 DDNS 주소를 알려주시면 서버 등록 상태를 조회해 보도록 하겠습니다. 또한 해당 위치에 PC는 없어도 공유기 자체에 미리 원격 접속이 가능한 설정을 해두시길 권장드립니다. 아래 설정만 해두셔도 외부에서 공유기 재부팅 같은 조치를 취하실 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법

감사합니다.  


시골집에 C200 캠 3대 설치해서 사용중입니다. 시골집이 멀어 방문하기가 힘들고 원격되는PC 도 없습니다. KT 100메가 광랜 인터넷 사용하고 있고 통신사 모뎀에 IPTIME AX3000R 공유기 물려있으며 공유기의 2.4Ghz 무선신호로 10m 이내에 C200 3대 연결되어 있습니다. 외부포트 설정도 제대로 셋팅 하였고 외부데이터 환경에서도 잘 사용해 왔습니다. 조작하는(캠앱) 사람 따로 보는사람(뷰어앱) 따로 있는데 사용한지 1주일 정도 되었는데 오늘 3대 중에 1대가 관리자 권한으로 보는 IPTIME CAM 앱에서는 "영상을 준비중 입니다." 라고만 뜨고 연결안되고 IPCAM 뷰어앱으로 보는 사용자는 접속되어 영상 보여집니다. 위와 같이 발생하는 현상에 대한 해결방법이 있는가요? 매일 12시에 카메라 재시작은 해놓은 상태인데 그때 이후로도 안되면 정말 낭패일거 같아서 다른 해결책 있는지 여쭙습니다.