안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기가 상위 네트워크로부터 사설ip를 부여 받은 상태입니다. 정황상 상위 네트워크에 동작하고 있는 공유기가 인터넷 통신에 문제가 발생한 상태로 예상됩니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 상담을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


얼마 전에 공유기 전원을 잠깐 뺏다가 다시 꼽으니 인터넷이 끊겼습니다. 랜선 건드린 것도 없고 전원만 뺏다가 꼽았는데 인터넷이 끊겼습니다. 펌웨어 업데이트도 해보고 재시작, 초기화도 해봤습니다. 왜 안되는건지 모르겠습니다. LED는 정상적으로 들어옵니다. 초기화 할 때 마다 인터넷 연결이 안되있다고 뜹니다. 그런데 관리자 모드에선 또 인터넷이 연결 되어 있다고 뜹니다. 이거 왜 이런건가요?