안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME공유기를 사용하신다면, 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 외부 접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면, ipDISK 서비스 계정(예:xxx.ipdisk.co.kr)를 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


외부에서 접속시 핸드폰으로는 파일이 잘 보이나, 외부 컴퓨터로 접속하면 첨음엔 파일이 보이다가 시간이 좀지나면 폴더 내 파일이 없다고 표기되어, 파일을 열어 볼 수가 없는 현상이 발생합니다.