안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 공유기 초기화 후 초기화된 상태의 개방형 2.4GHz/5GHz 신호 검색, 연결에 문제가 없는지 확인해주시기 바랍니다. 이후 무선 보안 설정을 새로 진행하여 변경된 2.4GHz SSID 로의 연결을 비교 부탁드립니다. 또한 2.4GHz 의 채널 변경시 1~13번의 채널을 하나씩 변경하여 비교 또한 필요해 보입니다. 모든 설정 변경 이후에도 동일한 문제 발생시에는 제품의 입고 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참고하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 현재 ipTIME A3004NS-M 기기를 사용하고 있습니다. 평소에 2.4GHz 와이파이를 사용하지 않다가 사용을 위해 admin 설정 페이지에서 와이파이를 켰습니다. 하지만 검색이 되지 않아 해결 방법을 찾아보기 위해 인터넷에서 서칭 후 많은 사용자들이 사용하는 방법을 해보았습니다. 채널과 채널 크기를 바꾸고, 기기를 껐다가 켰음에도 검색이 되지 않아 문의 남깁니다.