안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 연락처로 통화연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 현재 먹통 된 이후 초기화 작업이 이루어져 기본값으로는 연결 및 통신이 되는것으로 이해하였습니다. 초기화 후 기존 설정값은 삭제가 되므로 재설정 진행이 필요하며, 추후 이용 중 동일 증상이 되었을 때 제품 고장 의심으로 작동이 불가한 상태에서 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 증상 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 하기 전에도 자동재시작 기능을 사용하면 먹통이됐는데 공유기를 전원을 뺏다연결 하면 해결되었습니다 그래서 자동재시작 사용을 안하다가 최신펌웨어업데이트를 하고 해결되었나싶어 며칠이 지나서 자동재시작을 설정했습니다 이제 먹통이되어서 전원을 뺏다가 해봐도 돌아오지가 않습니다 KH5가 기존에 쓰던 ssid인데 연결이 되질않습니다 사진첨부합니다 먹통이되어서 리셋버튼눌러 초기화 하니 다시 연결이 되긴하는데 기존설정이 다 날아갔습니다