안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상을 보아, 제품 입고를 통해 점검이 필요할것으로 보입니다. 아레의 A/S 절차 통해 제품을 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME T24000 제품을 구매하여 공유기로 사용하지 않고 설정을 통해 허브로 이용하고 있었습니다. 이번에 사무실을 이사하면서 유선공유기 필요하게 되어서 이 제품을 초기화하여 허브에서 공유기로 사용하고자 하는데 도통 공장초기화가 되지 않고 있습니다. WAN 포트 옆에 있는 RST(reset) 버튼을 아무리 오래 누르고 있어도 초기화가 되지 않습니다. (리셋버튼을 10초 이상 누르고 있으면 CPU 등이 빠르게 점멸되면서 공장초기화가 되는 것으로 알고 있습니다 리셋버튼을 아무리 오래 누르고 있어서 CPU 등이 점멸되지 않습니다. 추가적으로 허브로 이용할 때도 포트 등은 점멸하지만 전원과 CPU 등은 점멸하지 않았습니다.) 전원을 끈 후에 리셋버튼을 누르고 있는 상태에서 전원을 켜면 CPU 등이 빠르게 점멸되기는 하지만 역시 초기화 되지는 않고 있습니다. 홈페이지에 ipTIME 검색기나 펌웨어 복구 프로그램을 이용하여 확인해 보아도 제품 검색이 되지 않습니다. 그런데 공장초기화가 안되어서 공유기로 사용은 못하지만 허브로서는 아주 잘 작동합니다. (그동안 허브로 잘 쓰고 있어서 이런 문제가 있는지는 생각하지도 못했습니다.) 다시 간단 정리 1. T24000 공유기 사용 2. 그동안 허브모드로 설정하여 잘 사용하고 있었음 3. 다시 공유기로 사용할 필요가 있어서 공장 초기화 하고 싶음 4. 리셋 버튼을 아무리 오래 누르고 있어도 초기화 되지 않음 5. 아이피타임에서 제공하는 프로그램으로 제품 검색을 해 보아도 검색되지 않음 6. 하지만 허브로 잘 작동됨. 핵심정리 공장초기화 하는 방법을 알려주세요!!!! or 수리... ㅠㅠ