안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 암호화 방식을 WPA2PSK(2.4G/5G), WPA3SAE(6G) + AES로 변경해보시기 바랍니다. 이미 WPA2PSK(2.4G/5G), WPA3SAE(6G) + AES 로 되어있다면, WPA3SAE/WPA2PSK+AES 방식으로 사용해보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면, 사용중인 공유기의 원격 정보를 알려주시면 직접 접속해서 확인해 보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 설정 후 외부ip주소, 원격관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호를 게시판에 새 비밀글로 올려주시면 됩니다.

감사합니다.  


ax6000m을 구매하여 mesh 컨트롤러로 ax3000을 utp 물려 클라이언트로 사용 중입니다. 휴대폰, 노트북 등 wifi 기기 잘 작동하는데, tapo 기기만 wifi 연결이 됐다 안됐다 합니다. 특히 c210 홈캠의 경우는 전원을 껏다 다시 켜기 전까지는 복구가 안됩니다. mesh 관리페이지 보면 ip 할당 되어 있고 연결 되어있는데 트래픽은 없습니다. mesh 설정 끄고 ax6000m만 단독으로 사용하니 이상없이 되는데 어떤게 문제일까요? mesh 는 2.4와 5 나누어 사용 중이고, 공유기에서 카메라에 ip 고정해두었습니다. 펌웨어 모두 최신으로 업데이트 했습니다.