안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 AS 절차를 유선 안내드리도록 하겠습니다. 공유기 본체 및 전원 어댑터를 포함하여, 아래의 주소지로 발송해주시면 신속하게 점검을 도와드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해 주신 펨웨어 최신으로 업데이트 된 상태였구요 무선 채널 밴드 최적채널 찾아도 동일 증상 입니다 유튜브를 보다가 화면을 터치해 보면 지금 보고 있는 상태커서가 빨간색으로 표시되고 미리 다운받아져 있는 부분이 하얗게 표시되는데 ax6004m공유기 사용시 어느정도 선에서 하얀 표시가 더 이상 증가하지 않고 중단되는데 화면이 그 화면까지 진행하면 그때부터 동그라미 돌면서 중단됩니다 10초전 되돌리기 해도 그 장면되면 바로 중단됩니다 그때 5g 연결 설정해주면 바로 재생되구요 같은 환경 같은 조건에서 갖고 있던 a604m은 정상 작동 됩니다 이게 이상합니다 공유기 문제가 아니고 다른 문제라면 동일한 증상이 일어나야 되는거 아닌가요? 공유기 자체의 이상 아닌가요? 어떻게 해봐도 개선이 안되니 인내심의 한계에 다다릅니다 공유기 리셋, 공유기 설정, 폰 캐시 설정 전부 건드려 봤는데 안됩니다 구입한지 아직 1년이 지나지 않았는데 제품as 가능하겠죠? as 받는거 말고 다른 좋은 방법이 있는지요? as방법은 어디에 나와있나요? 찾아봐도 안 보이는데