안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 기재해주신 증상에 대하여 다음의 안내사항대로 조치를 해보십시오. 1) NAS폴더로 지정된 폴더에 파일,폴더 갯수가 많거나 문제가 있는 파일이 포함되어 있는 경우 -> 접속해제 후 NAS폴더 메뉴 우측 ... 을 클릭하여 다른 백업폴더 선택 후 접속시 정상표시 확인 다른 백업폴더가 없다면 NAS도우미 - 서비스 관리 - CloudBackup 서비스 메뉴의 백업폴더를 다른 폴더로 클릭 후 적용 하여 재설정 다른 폴더로 정상접근이 되는 경우 위와 같은 문제가 폴더에 있음을 알 수 있습니다. 2) PC폴더에 문제가 있는 경우 -> 접속 해제 후 PC폴더 우측 ... 을 클릭하여 PC의 C드라이브등 다른 드라이브의 폴더 선택 후 정상동작 확인 3) Cloud Backup 포트가 차단된 경우 -> NAS도우미 - 서비스 관리 - CloudBackup 서비스 메뉴에서 포트번호를 1874 등으로 변경 - 저장하기 이후 접속 확인 이후에도 문제가 동일하다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 2. 네 프로그램은 실행되어있어야 합니다. 오르쪽 상단에 AUTO 버튼을 눌러주시면 윈도우 시작 시 자동 실행 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 1.어제 원격으로 도움받아서 클라우드백업을 실행했는데 첨부파일과 같은 에러가 나옵니다. 뭐가 문제인지 도움 부탁합니다 2.그리고 클라우드백업으로 자동백업을 할 경우에는 무조건 클라우드백업을 컴켤때마다 실행해두어야 합니까? . 감사합니다.