안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 5G의 무선 동작모드가 중단됨으로 보아 정상동작이 되고 있지 않은것으로 보입니다. 현재 AX8004M 본체에 연결 된 전원어댑터의 줄부분에 라벨지를 확인하시어, 본체와 같은 모델명이 기재되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 정격전압 어댑터가 아닌경우, 해당 본체에 맞는 어댑터 연결이 필요하며, 만일 정격 어댑터가 맞는 경우 번거로우시겠지만 제품을 리셋하여, 재설정 후에도 정상동작이 되는지 확인이 필요합니다. 리셋 및 재설정 후에도 증상이 동일하다면, 제품 본체와 전원 어댑터를 함께 당사로 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선 인터넷 잘됨 무선 2.4g 인터넷 잘됨 5G 무선인터넷만 연결 안됨 설정도 잘 해놨는데 와이파이 목록에도 없고 다른 설정 다 건드려봤는데도 잘 안됨