안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 연결 끊김 당시 몇 가지 확인해볼 사항이 있습니다. 1. 제품의 CPU LED 는 1초간격으로 깜박이는 것이 정상이며 끊김 발생시 CPU LED가 멈추는지 확인 -> 제품 구매시 동봉된 AX6008M 라벨이 적혀 있는 어댑터가 맞는지 확인 부탁드립니다. 2. 인터넷 끊김 발생시 http://192.168.0.1 관리자 페이지 접속이 가능한지 확인 3. 인터넷 끊김 발생시 공유기의 1~8 LAN 포트에 연결된 PC, 복사기를 모두 제거 하였을때 공유기를 재부팅 하지 않아도 무선 WiFi가 동작하는지 확인 남겨주신 증상의 경우 통신사 인터넷에 문제가 없다는 가정하에 공유기 설정, 어댑터, 공유기에 연결된 특정기기, 제품 불량 중 하나의 문제가 의심되므로 끊김 발생시 공유기를 재부팅하기 전 위의 내용을 확인해주시면 문제점 파악에 도움이 될것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 약 한달전부터 AX6008M을 사용중입니다. 인터넷은 KT 기가 인터넷 (광케이블 모뎀) 에서 AX6008M에 wan포트 (공인아이피 입력됨)에 연결해서 현재는 PC 1대, 복사기 1대 및 iot기기 무선으로 연결해서 사용중입니다. 향후 pc가 여러대 더 늘어날걸로 예상되어 8포트짜리 AX6008M 제품을 구입했었는데요. 다른 작동은 문제없고 별다른 아이피타임 설정을 한건 없으나 기타 설정 부분만 참고로 스크린샷 첨부합니다. 일단 증상은 낮에는 괜찮다가 꼭 일주일에 평균 1회 가량 인터넷이 아예 다 죽습니다. 그래서 공유기 최신 펌웨어 15.09.8 업데이트도 해봤고, 공유기 초기화도 몇차례 해봤으나 증상은 동일합니다. KT 자체 문제인가 싶어 KT에 전화를 해보면 KT 인터넷신호는 그때마다 이상이 없다 합니다. 인터넷이 죽었을때 공유기의 전원 케이블을 빼고 몇분 후 다시 연결하면 됩니다. 또는 공유기 자동 재시작 설정도 해놨는데 시간이 되어 공유기 재부팅이 되면 다시 살아나기도 합니다. 원인이 무엇일까요? 도움 부탁드려요.