안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어제 안내해드린 부분은 NAS의 설정이 아닌 PC의 네트워크 드라이브 수동 연결이었습니다. 해당 환경에서 고객센터로 연락주시거나 현재 통화 가능 상태라면 해당 PC 앞에서 원격지원 요청을 부탁드립니다. 문제점 파악을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 PC에서만 증상이 있는지 모든 PC에서 증상이 동일한지 확인이 필요합니다. 특정 PC만 해당된다면 PC의 인터넷이 불안정함을 의미하며 모든 PC가 동일하다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 문제점 파악이 필요해보입니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 웹하드 내부로 파일을 옳길때 파일 이동이 안되는 경우가있습니다. 될때도 있고 안될때도있어요 속도가 느린게 아니라 그냥 0퍼센트에서 이동이 안됩니다. 원인은 딱히 모르겠어요 갑자기 이동이 안되길래 드라이버업데이트 펌웨어업데이트 모두 해보았지만 그대로네요 ------------------------------- 이동이 안되는 증상은 특정컴퓨터만 되고 다른 컴퓨터는 잘됩니다. 인터넷 불안정함은 모르겠네요 웹하드 이용할때말고는 인터넷도 이상없이 잘됩니다. ----------------------------------- 어제 해당 문의를 드렸었는데요 원격조정으로 해결이되긴했습니다만 사무실에 컴퓨터가 여러대가있는데 상담 이후 다른 컴퓨터에서 웹하드로 파일이동이 이미지 처럼 막혔습니다. 권한변경을 할려해도 안됩니다 현재 웹하드로 업로드 되는게 사무실 내부 메인 컴퓨터 O 사무실 내부 서브컴퓨터 X 외부 컴퓨터 O 이렇게 되네요