안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 문의주신 내용이라면 HDD 의 문제이거나 NAS의 시스템 오류로 발생될 수 있습니다. NAS의 '즉시 전원 절약' 기능을 이용해 절전에서 해지 되지 않는것이 맞는지 확인을 부탁드리며 동작에 문제가 없는 경우 최종적으로 NAS를 종료하고 NAS에 장착된 HDD를 NAS에서 분리하여 주시기 바랍니다 . 이후 HDD가 없는 상태로 NAS만 켜서 LAN LED 및 관리툴 접속에 대한 부분을 비교해 보신다면 NAS의 불량 유무를 판단 할 수 있겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas1dual을 사용중인데 한참 사용하지 않으면 접속이 안됩니다. 나스 램프를 보면 좌측 두개만 점등되어 있고, 랜연결 상태 램프와, 하드 인식 램프가 미 점등되어 있습니다. 나스를 재부팅하면 한동안 다시 정상적으로 연결되다가, 한참 사용하지 않으면 증상이 반복됩니다. 아마도 슬립모드로 들어갔다가 못 깨는 것 같은데, 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까요? 슬립모드를 끄면 하드 동작음 등 시끄러워서 작동하지 않을 경우 슬립모드가 작동되도록 사용하고 싶습니다. 전에는 잘 되었습니다. 아무런 셋팅 바꾼거 없구요 얼마 전부터 발생한 증상입니다